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霓可创新计算NIKEY售后服务承诺

 

1.免费更换NIKEY服务:

凡在我司购买或通过我们的合作伙伴获取的NIKEY,均可享受保换1年+1个月的报务。。自购买之日起(以所附购货票据或我们的合作伙伴给出的回执日期为准)生效,在服务期内,如在正常使用和维护的情况下,产品本身因质量问题发生故障,经本公司检验属实,您将得到我公司为您提供的保修期内免费更换的服务。

2.适配软件升级及技术支持服务。

凡购买、经销、代理、委托加工及订制产品的客户,均可享受产品终身的软件维护,软件升级(NIK-UC软件),技术支持等相关软件服务,人为损坏及使用不当对该产品造成的软件不可修复性损毁,不在服务范围之列。

3.其他保修条款

  您的产品在正常使用中出现故障时,我公司将承诺上述免费服务。

以下不属于产品本身质量问题对产品造成的故障,本司将按实际情况,收取相应之成本费用。

     a.当您向我公司要求提供免费服务时,请您出示保修卡或相关票据。如果您不能出示保修卡或相关票据、保修卡与送修产品不符,我公司有权不提供保修服务。

     b.涂改保修卡等相关购机凭证。

     c.因人为因素引起的损坏。

     e.水灾、火灾等一切自然灾害。

     f.经非本公司人员修理、改动、改装或拆卸。

     g.保修期内所做维修服务和更换,保修期不会延长或重新开始。

     h.本公司不对用户的特殊、意外或间接损失负责。

     i. 非本公司生产标识之产品.

J.凡在本公司或经销商处以及其他合作伙伴购买的产品,在有效保修期内,本公司提供该产品的正常保修服务。

4.  特别提示:

   a.您应在产品交接前向经销商、送货人或运送经办人等相关交接负责人,要求开箱对设备质量进行验收。本产品交接后发现的暇庛或故障(经使用才能发现的缺陷不在此限内),推定为非我公司过错造成。

   b.销售商或我们的合作伙伴向您做出的所有以上保修条款之额外承诺,我公司不承担责任,请您在购买或获取NIKEY设备时向销售商索要书面证明,以保证销售商对您额外承诺的兑现。

   c.随机促销及赠送的产品不在保修承诺范围内。

 注: 以上保修事项,仅限于本公司所列明之保修内容,以及由本公司客户中心所提供的服务。

5.售后服务接待时间:

工作日:上午9:00-12:00 下午14:00-18:00

6.霓可创新计算售后服务联系方式:

地址

广州市越秀区中山二路马棚岗街中粤大厦1607室

电话

020-87221629-823 (NIKEY售后服务部)

EMAIL

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